Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de TuSMS, servicio operado por TuSMS (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
1. El servicio
Ofrecemos una plataforma para enviar mensajes de texto (SMS) a listas de contactos, crear micrositios con enlaces únicos, consultar estadísticas de entrega y lectura, e integrarse mediante API y webhooks.
2. Cuenta
Eres responsable de la información de tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Debes ser mayor de edad y tener facultades para obligar a la empresa u organización que representes.
3. Créditos y pagos
- El servicio es de prepago: compras créditos y cada segmento de SMS enviado consume un crédito.
- Los números inválidos no se cobran y los mensajes rechazados al momento de enviarse se reembolsan automáticamente en créditos.
- Los créditos usados no son reembolsables. Los precios incluyen o no IVA según se indique al comprar.
4. Consentimiento de tus contactos
Solo puedes enviar mensajes a personas que te dieron su número y su consentimiento para recibir tus comunicaciones, y debes poder demostrarlo si se te solicita. En mensajes promocionales debes identificarte y ofrecer una forma sencilla de dejar de recibirlos. Tú eres el responsable de los datos personales de tus contactos; nosotros los tratamos únicamente como encargados para prestarte el servicio.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar el servicio para:
- Fraude, suplantación de identidad, phishing o cobranza con amenazas.
- Mensajes no solicitados a listas compradas o de origen desconocido.
- Contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, de odio o que infrinja derechos de terceros.
- Juegos de azar, sustancias o productos prohibidos por la ley.
Podemos revisar y rechazar listas, pausar campañas o suspender cuentas que incumplan estas reglas, sin reembolso de los créditos usados en el incumplimiento.
6. Entrega de mensajes
La entrega depende de operadores de telecomunicaciones ajenos a nosotros. Hacemos nuestro mejor esfuerzo y te mostramos el estado que nos reporta el operador, pero no garantizamos la entrega del 100% de los mensajes ni tiempos exactos.
7. Contenido y micrositios
Eres responsable del contenido de tus mensajes y micrositios. Nos autorizas a alojarlo y mostrarlo únicamente para prestar el servicio.
8. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos hayas pagado en los últimos tres meses. No respondemos por daños indirectos ni por fallas de terceros (operadores, proveedores de pago o de internet).
9. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de cambios relevantes. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del domicilio de TuSMS, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando aplique.
Contacto: [email protected]