Aviso de privacidad integral
TuSMS, con domicilio en (domicilio por completar en Ajustes), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas como cliente o usuario de TuSMS, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
1. Datos que recabamos
- De identificación y contacto: nombre, empresa u organización, correo electrónico y teléfono.
- De facturación y pago: datos necesarios para emitir comprobantes. Los pagos con tarjeta se procesan directamente por Mercado Pago o PayPal; no almacenamos números de tarjeta.
- De uso de la plataforma: registros de acceso, dirección IP, campañas, mensajes enviados y sus resultados.
No recabamos datos personales sensibles.
2. Datos de tus contactos
Las listas de contactos que subes a la plataforma (nombres, teléfonos y otros datos) son tuyas. Respecto de ellas, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargado: solo las tratamos para prestarte el servicio de envío y medición, conforme a tus instrucciones, y no las usamos para fines propios ni las vendemos. Tú declaras contar con el consentimiento de esas personas para recibir tus mensajes.
3. Finalidades
Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta; prestar el servicio de envío de SMS, micrositios y reportes; procesar tus compras de créditos; validar que las listas cumplan nuestras políticas; atender soporte; prevenir fraude y abuso; y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales: enviarte novedades, consejos y promociones de TuSMS. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a [email protected]; tu negativa no afecta el servicio.
4. Transferencias y proveedores
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta: operadores y agregadores de telecomunicaciones (para entregar los SMS), proveedores de pago (Mercado Pago, PayPal, instituciones de pago SPEI) y de infraestructura (alojamiento). No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las que exija una autoridad competente.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una identificación oficial y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado. En los micrositios registramos la apertura del enlace y el tiempo de lectura para dar estadísticas al remitente; ver el aviso para destinatarios.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexiones seguras y acceso restringido. Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y durante los plazos que exija la ley.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.